FAQ よくある質問

Q 商品に関する質問がしたい
A 特定の商品がございましたら、 ショップページの「CONTACT(お問い合わせ)」フォームより 365日24時間受付可能となります。 質問の返答に関しましては、平日9時~17時で対応致します。
Q 「SOLD OUT」の商品の再入荷はありますか?
A 商品によっては、再入荷のない商品もございます。 再入荷のある商品につきましては、 商品ページ内の♡お気に入りに追加すると、 再入荷の通知を受け取ることができます。
Q 返品はできますか?
A 商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。 また、事前のご連絡なしでの、ご返送の場合はご返金致しかねます。 不良品・発送商品間違いにつきましては、弊社の手違いとなります為、 すぐに新しい商品、正しい商品を発送させていただきます。 但し、未使用のものに限ります。 一度使用されたもの、商品パッケージを開けられたものは、返品交換・ご返金に応じられません。 「破損、汚損」に関しましては、商品到着後5日間以内に、 弊社ショップページの「CONTACT(お問い合わせ)」のうえ、 「破損、汚損」個所の画像を添付して頂きスタッフが画像確認後、返品・交換対応致します。 その後に、「破損、汚損」の商品は返送頂くようお願い致します。 その際にお客様の手数料等のご負担は一切ございません。
Q 注文したが、メールが届かない
A 携帯のメールアドレス、フリーアドレスをご利用の場合など、 迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが、 自動的に受信拒否されている可能性があります。 noreply@thebase.inを、メールアドレス指定受信、もしくは、thebase.inを ドメイン指定受信に設定いただくようお願いいたします。
Q 注文した商品はいつ届きますか?
A お住まいの地域 お届けまでの目安は下記の詳細ページにてご確認ください。 料金・お届け予定日検索 (宅急便) http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin また、注文された商品の現在地がご不明の際は、 商品発送後のメールに記載の配送伝票番号を下記の荷物お問い合わせシステムよりご確認いただけます。 荷物お問い合わせシステム https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
Q 注文内容の変更。注文をキャンセルしたい。
A ご注文後のお客様都合によるご変更及びキャンセルは承っておりません。 ご購入の際は、商品ページ内商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。 下記の場合は、お支払期限日までに入金をおこなわなければ自動でキャンセルされます。 ・コンビニ決算(Pay-easy)・銀行振込決算 未入金のまま、お支払い期日(注文日より5営業日後)を過ぎると自動的にキャンセルされます。
Q 追加注文や、別々にした注文を同梱できますか?
A 追加や、同梱希望を頂いた時点で、 先にご注文頂いた分が発送手配済み、 もしくは発送完了の場合は別送となりますので、ご了承ください。
Q 商品写真と現物が違う
A 実物に忠実になるよう努力していますが、お使いのディスプレイ環境によって、 色表現の都合上、実物と多少、色やイメージが異なることがございます。ご了承ください。
Q ゆうパックで発送してほしい
A 弊社がヤマト運輸のみの発送となっております為、 ゆうパック、佐川郵便等での発送は行っておりません。ご了承ください。
Q 近所に住んでいるのですが、御社に商品を受け取りに行くことはできますか?
A 申し訳ございませんが、弊社では商品の受け取りサービスは行っておりません。 すべての商品は、当社指定の配送方法(ヤマト運輸)によりお届けいたします。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。
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Philosophy ≪良樹細根≫

「株式会社永池」は、オフィス家具、事務用品、事務機器、そして紙製品の専門商社です。 自社ブランド「Amour」の商品や、地元企業様とコラボレーションによるオリジナル商品やサービスを提供し、お客様に独自の価値をお届けします。 弊社は、常にお客様の理想と現実を「つなぐ」最高の架け橋であることを目指し続けます。 「NAGAIKE ONLINE SHOP」は、株式会社永池が運営するオンラインショップです。
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  Philosophy
 ≪良樹細根≫
PICK UP PICK UP PICK UP PICK UP

白い鳩 放鳥サービス ~特別な日の祝福に~ 【結婚式・各種イベント】  1セット(10羽)

50,000円
永遠の象徴、10羽の白い鳩を空へ放ち、特別な瞬間を演出します。 結婚式やイベントで、幸せの象徴である白い鳩を10羽空へ放つ感動的なサービスです。対応エリアは、佐賀県(全域)、福岡県(南部)、長崎県(東部)、熊本県(南部)の指定地域で、佐賀県杵島郡白石町福富を中心に半径30キロ・50キロ圏内となります。サービスをご利用の際は、購入後に備考欄へご利用の経緯やイベントの内容、放鳥希望場所をご記入ください。なお、天候によっては鳩の飛行に影響が出ることがあり、鳩は弊社管理のためお客様にお譲りできません。サービスは完全予約制ですので、事前のご相談をお願いいたします。 対応エリア限定のため、他地域からのご注文はお受けできませんので、ご了承ください。
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FEATURE 特集

NEW ARRIVALS 新着一覧

【年末年始限定】福山製麺所 手延べうどん・ラーメン 8食セット
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【年末年始限定】福山製麺所 手延べうどん・ラーメン 8食セット
¥2,200
予約商品
【年末年始限定】 福山製麺所 手延べうどん・そば 8食セット
R E A D   M O R E
【年末年始限定】 福山製麺所 手延べうどん・そば 8食セット
¥2,090
予約商品
【年末年始限定】福山製麺所 福ラーメン 8食セット
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【年末年始限定】福山製麺所 福ラーメン 8食セット
¥2,090
予約商品
【年末年始限定】福山製麺所 手延べうどん 8食セット
R E A D   M O R E
【年末年始限定】福山製麺所 手延べうどん 8食セット
¥2,200
予約商品
【年末年始限定】福山製麺所 低温熟成そば 8食セット
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【年末年始限定】福山製麺所 低温熟成そば 8食セット
¥1,850
予約商品
【年末年始限定】福山製麺所 博多パスタ 8食セット
R E A D   M O R E
【年末年始限定】福山製麺所 博多パスタ 8食セット
¥3,500
予約商品
白い鳩 放鳥サービス ~故人への想いを空へ~ 【葬儀・追悼】1セット(7羽)
R E A D   M O R E
白い鳩 放鳥サービス ~故人への想いを空へ~ 【葬儀・追悼】1セット(7羽)
¥35,000
白い鳩 放鳥サービス ~特別な日の祝福に~ 【結婚式・各種イベント】1セット(10羽)
R E A D   M O R E
白い鳩 放鳥サービス ~特別な日の祝福に~ 【結婚式・各種イベント】1セット(10羽)
¥50,000
Interior Preserved Moss Frame 【名入れ・メッセージのオーダー可能】
R E A D   M O R E
Interior Preserved Moss Frame 【名入れ・メッセージのオーダー可能】
¥14,000
Interior Preserved Moss Frame 「Harmony with nature」
R E A D   M O R E
Interior Preserved Moss Frame 「Harmony with nature」
¥14,000
和の灯り 竹灯籠 - 職人の精緻な技  Lサイズ(縦 約90cm×横 約14cm×幅 約14cm)
R E A D   M O R E
和の灯り 竹灯籠 - 職人の精緻な技 Lサイズ(縦 約90cm×横 約14cm×幅 約14cm)
¥110,000
和の灯り 竹灯籠 - 職人の精緻な技 Mサイズ (縦 約60cm×横 約14cm×幅 約14cm)
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和の灯り 竹灯籠 - 職人の精緻な技 Mサイズ (縦 約60cm×横 約14cm×幅 約14cm)
¥80,000
和の灯り 竹灯籠 - 職人の精緻な技 Sサイズ (縦 約36cm×横 約14cm×幅 約14cm)
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和の灯り 竹灯籠 - 職人の精緻な技 Sサイズ (縦 約36cm×横 約14cm×幅 約14cm)
¥40,000
和の灯り 竹灯籠 - 職人の精緻な技 迎春モデル (縦 約60cm×横 約14cm×幅 約14cm)
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和の灯り 竹灯籠 - 職人の精緻な技 迎春モデル (縦 約60cm×横 約14cm×幅 約14cm)
¥100,000
Amour(アムール) 単色おりがみ 15×15cm 100枚入 【好きなカラー 10色セット】
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Amour(アムール) 単色おりがみ 15×15cm 100枚入 【好きなカラー 10色セット】
¥2,700
Amour(アムール) 単色おりがみ 7.5×7.5cm 125枚入 【好きなカラー 10色セット】
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Amour(アムール) 単色おりがみ 7.5×7.5cm 125枚入 【好きなカラー 10色セット】
¥900
Amour(アムール) 単色おりがみ 5×5cm 250枚入 【好きなカラー 10色セット】
R E A D   M O R E
Amour(アムール) 単色おりがみ 5×5cm 250枚入 【好きなカラー 10色セット】
¥900
Amour(アムール) 単色カラーホイル 15×15cm 14枚入 【好きなカラー10色セット】
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Amour(アムール) 単色カラーホイル 15×15cm 14枚入 【好きなカラー10色セット】
¥900
Amour(アムール) 単色カラーホイル 7.5×7.5cm 50枚入 【好きなカラー10色セット】
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Amour(アムール) 単色カラーホイル 7.5×7.5cm 50枚入 【好きなカラー10色セット】
¥900
Amour(アムール) 単色カラーホイル 5×5cm 100枚入 【好きなカラー10色セット】
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Amour(アムール) 単色カラーホイル 5×5cm 100枚入 【好きなカラー10色セット】
¥900
Amour(アムール) 単色おりがみ 15×15cm 100枚入×2パックセット
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Amour(アムール) 単色おりがみ 15×15cm 100枚入×2パックセット
¥600
Amour(アムール) 単色おりがみ 15×15cm 100枚入×2パックセット (金・銀)
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Amour(アムール) 単色おりがみ 15×15cm 100枚入×2パックセット (金・銀)
¥1,200
Amour(アムール) 単色おりがみ 7.5×7.5cm 125枚入×2パックセット
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Amour(アムール) 単色おりがみ 7.5×7.5cm 125枚入×2パックセット
¥200
Amour(アムール) 単色おりがみ 5×5cm 250枚入×2パックセット
R E A D   M O R E
Amour(アムール) 単色おりがみ 5×5cm 250枚入×2パックセット
¥200

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